COMO SOLICITO A TROCA OU DEVOLUÇÃO DE UM PRODUTO?
O processo é bem simples.
Assim que você receber a sua compra você terá um prazo de até 7 dias corridos para entrar em contato conosco pelo email [email protected], solicitando a troca ou devolução, com os seguintes dados:
• NOME COMPLETO
• WHATSAPP PARA CONTATO
• MOTIVO DA TROCA
Alguém do nosso time entrará em contato com você, por e-mail ou telefone, para te orientar sobre os procedimentos da troca e, em caso de devolução, informar os dados de autorização de postagem gratuita nos Correios.
SOLICITEI UMA DEVOLUÇÃO, EM QUANTO TEMPO SEREI REEMBOLSADO?
Se o seu pagamento foi feito por meio de transferência ou PIX, realizaremos o reembolso em conta corrente no prazo de até 10 dias úteis após o envio da mercadoria para nós.
Caso a forma de pagamento tenha sido cartão de crédito, será feito um estorno no cartão de crédito.
Salientamos que as administradoras de cartão de crédito podem levar de 30 a 60 dias corridos para que o estorno conste em sua fatura.
SOLICITEI UMA TROCA. EM QUANTO TEMPO RECEBEREI O MEU NOVO PRODUTO?
Assim que for confirmada a devolução do produto em nosso estoque, faremos uma análise de suas condições e, se tudo estiver de acordo, o novo produto será enviado para você em até 10 dias úteis.
Acreditamos que vendemos muito mais do que acessórios então, por favor, nós procure sempre que for necessário!